Ticket et Repport

Ici vous retrouverez toutes les règles pour ouvrir un ticket ou un repport.

Les règles à respecter lors de l'ouverture d'un ticket ou d’un report auprès du staff.

Politesse et Respect :

• Utilisez des formules de politesse.

• N'insultez pas les staffs. (Toute insulte dans un ticket/report entraînera la fermeture du ticket ainsi qu'un ban sur Discord / en jeu).

• Il est primordial de maintenir le respect, même en cas de désaccord avec l'avis du staff.

Ouverture de Ticket/Report :

• Ne pas ouvrir de ticket/report sans raison.

• Ne spammez pas les tickets/reports, sous peine d'un ban du discord/kick en jeu.

• Si aucune réponse n'est fournie dans les heures suivant l'ouverture de votre ticket, celui-ci sera automatiquement fermé.

Clarté et Précision :

• Soyez clair et précis dans vos demandes.

• Vous ne choisissez pas qui doit gérer votre ticket, sous peine de vous le faire fermer.

Enregistrement (REC) :

• En cas de REC, mettre toute la scène au complet, avec l'audio des deux parties. Sans audio, ou rec coupé juste pour montrer le moment voulu, le rec ne sera pas recevable.

Insultes et Comportement Hors du serveur :

• En cas d'insultes via des messages privés ou sur d'autres plateformes en dehors du serveur, nous ne pourrons pas prendre en compte la plainte. Vous avez toujours la possibilité de bloquer la personne.